রিফান্ড পলিসি
প্রত্তরন টেকনোলজি আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা কোনও ক্রয়ের জন্য রিফান্ড প্রদান করি না। আমাদের নীতির বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো :
অফেরতযোগ্য আইটেম : প্রত্তরন টেকনোলজির দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবা অফেরতযোগ্য। এর মধ্যে কাস্টম সফটওয়্যার সমাধান, ডিজিটাল পণ্য এবং ইতিমধ্যে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়।
ব্যতিক্রম : বিরল ক্ষেত্রে, যদি পণ্য বা পরিষেবার সাথে এমন কোনও বড় সমস্যা থাকে যা সমাধান করা যায় না, আমরা একটি ব্যতিক্রম বিবেচনা করতে পারি। এটি প্রত্তরন টেকনোলজির একমাত্র বিবেচনায় এবং কেস বাই কেস ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হবে।
ব্যতিক্রমের জন্য অনুরোধ : আপনি যদি মনে করেন যে আপনার পরিস্থিতি একটি ব্যতিক্রমের যোগ্য, তাহলে অনুগ্রহ করে support@porttorn.com এ আপনার ক্রয় এবং সমস্যার বিস্তারিত তথ্য সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ সমর্থন করার জন্য প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন বা প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের সাথে আলোচনায় বসবে।
সমাধান প্রক্রিয়া : যদি একটি ব্যতিক্রম অনুমোদিত হয়, আমরা সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনার সাথে কাজ করবো, যা একটি প্রতিস্থাপন পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করা, বা আংশিক রিফান্ড অফার করা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
যে কোনও অনুমোদিত রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে এবং পৌঁছাতে কিছু সময় লাগতে পারে।
যোগাযোগ করুন : আমাদের রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে বা আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে support@porttorn.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এখানে আছি এবং প্রত্তরন টেকনোলজির সাথে আপনার ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে চাই।
Prottoron Technology is committed to providing the best service to our customers. However, please note that we do not offer refunds for any purchases. Below are the details of our policy:
Non-Refundable Items : All products and services provided by Prottoron Technology are non-refundable. This includes, but is not limited to, custom software solutions, digital products, and services that have already been rendered.
Exceptions : In rare cases, if there is a significant issue with the product or service that cannot be resolved, we may consider an exception. This will be evaluated on a case-by-case basis and at the sole discretion of Prottoron Technology.
Requesting an Exception : If you believe your situation warrants an exception, please contact us at support@porttorn.com with detailed information about your purchase and the issue you are facing. Include any relevant documentation or evidence to support your request. Our team will review your request and arrange a meeting within 7 business days.
Resolution Process : If an exception is granted, we will work with you to resolve the issue, which may include providing a replacement product or service, or offering a partial refund.
Any approved refund will be processed through the original payment method and may take some time to reach you.
Contact Us : If you have any questions about our refund policy or need further assistance, please contact us at support@porttorn.com. We are here to help and ensure you have a positive experience with Prottoron Technology.
